咨询热线

游客信息中心

游客中心位于景区西大门售票处旁,主要为游客提供咨询投诉、邮政、失物招领、行李寄存、影视厅、导览资料及其他便民服务,大厅正中央有一个按一定比例缩小做的景区沙盘模型大门旁还有一个景区官网游览平台,游客们可以提前欣赏景区壮景。
咨询电话:0898 - 38278830

游客中心小件行李寄存管理条例

寄存范围:随身携带的小件行李,寄存时间:8:00 - 17:30,游客将需寄存的小件行李交给服务人员后领取寄件牌。了解更多

服务物品使用规定

游客中心免费为游客提供借用轮椅、婴儿车、拐杖、登山杖、玩具等服务,借用时需登记身份证或有效证件号码,并交纳押金(轮椅押金500元,婴儿车与双拐押金200元,拐杖和登山杖等押金100元)。了解更多

自动投诉机

1、游客没有得到应有的景点观赏和服务(特殊情况除外) 2、经营者故意或过失造成游客人身伤害的 3、经营者欺诈游客,损害游客利益的; 4、经营单位员工私自收受回扣和所要小费的。了解更多

失物招领

若有人捡到物品交给景区,都会集中在游客中心的失物招领处,失主只要出示相关身份证明及物品归属权证明,即可取回。了解更多

影视厅

为方便游客休息,在游客中心还专门配备了影视厅,游客可在该厅厅内休息、看电影、看杂志等。了解更多

便民服务

景区设置旅游纪念品、三亚地名公关信息查询系统、携程取票机、自动贩卖机、邮政服务等便民设施,同时大厅正中央有一个按一定比例缩小做的景区沙盘模型大门旁还有一个景区官网游览平台,游客们可以提前欣赏景区壮景。了解更多